Termos de serviço

Termos e Condições de Uso – Zentoro

Bem-vindo(a) à Zentoro!
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso. Leia com atenção antes de realizar qualquer compra.

1. Informações da Empresa

Nome fantasia: Zentoro

E-mail de contato: sac@zentoro.com

Telefone/WhatsApp: (35) 99733-1476

2. Objeto

Os presentes Termos regulam o uso da loja online da Zentoro, incluindo a compra de produtos, formas de pagamento, entregas, trocas e demais serviços oferecidos.

3. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A Zentoro não se responsabiliza por dados incorretos informados pelo cliente que resultem em falha na entrega ou contato.

4. Produtos e Ofertas

Todos os produtos ofertados no site estão sujeitos à disponibilidade em estoque.

A Zentoro reserva-se o direito de alterar preços, promoções e condições de pagamento sem aviso prévio, respeitando pedidos já concluídos.

5. Pagamentos

Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no site no momento da compra.

O processamento só será concluído após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediadora.

6. Entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar conforme a região e a modalidade de envio escolhida.

A Zentoro não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves ou problemas logísticos das transportadoras.

7. Trocas e Devoluções

O cliente poderá solicitar a devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

O contato deve ser feito via sac@zentoro.com
 ou pelo telefone (35) 99733-1476 para orientações sobre o procedimento.

8. Garantia

Produtos com garantia terão as condições informadas na descrição do item.

A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, desgaste natural ou acidentes.

9. Privacidade e Segurança

Os dados pessoais informados pelo cliente são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e comunicação.

A Zentoro adota medidas de segurança para proteger as informações, mas não se responsabiliza por ataques cibernéticos fora do seu controle.

10. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site (imagens, textos, logotipos, layout) são de propriedade da Zentoro e não podem ser utilizados sem autorização expressa.

11. Alterações nos Termos

A Zentoro pode modificar os presentes Termos a qualquer momento, sendo a versão atual sempre publicada em nosso site.

O uso contínuo da plataforma após a alteração implica na aceitação automática dos novos Termos.

12. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Fica eleito o foro da comarca de residência do consumidor para dirimir quaisquer conflitos.

📌 Contato oficial da Zentoro:

E-mail: sac@zentoro.com

Telefone/WhatsApp: (35) 99733-1476